除订单页、活动页、企业协议或法律强制要求另有说明外，个人用户首次购买订阅或单次增值权益后，可在付款成功之日起 14 天内提交退款申请。

如果你在购买后已经大量消耗核心数字权益，例如进行了明显超出试用范围的高频内容生成、长期使用付费能力，平台可以在合理说明后拒绝全额退款或按已使用部分进行扣减。

我们通常会在 3 个工作日内确认是否受理退款申请，并在确认退款后尽快发起退回操作。

实际到账时间受支付渠道、发卡机构、节假日和跨境结算影响，通常为 5 至 10 个工作日；若支付方另有规则，以其处理时效为准。